bulledesavon

Cette année, je vais changer la donne... je ne vais pas en prendre... Ainsi, je ne vais pas, une nouvelle fois, me mentir à moi même en croyant que je vais être capable de résister face à du chocolat de m'y tenir...

Par contre, ma voiture, elle, elle a le droit et l'obligation d'en prendre de très bonnes résolutions ! Afin que des choses bizarres ne se produisent plus... et que je ne sois pas obligée, tous les deux mois, de l'apporter au garage ! Va-t-elle y arriver ? Euh... Franchement, je ne pense pas. Elle adore jouer avec mon calme et ma patience... Il va encore falloir négocier pour qu'elle ne joue pas au jackpot avec l'ordinateur de bord ou qu'elle n'allume plus la climatisation en hiver ou... La liste est trop longue pour tout énumérer !

Pourquoi n'ai-je pas le droit à une vie comme tout le monde sans un seul événement bizarre ? Pff... Même pas en rêve...

Le dernier jour de l'année 2007 m'a rappelé que rien ne peut se passer normalement dès que je prends une initiative... En effet, le 31 décembre 2007 au soir, avant de débuter le réveillon et pour aller admirer le miroir d'eau, (on va par là pour savoir quèsaco), j'ai fait marcher mes amis pendant environ 20 5 minutes dans le froid... Arrivés sur place au terme de cette belle ballade nocturne glaciale, nous nous sommes rendus compte que le miroir d'eau ne fonctionnait pas... Même pas un tout petit millilitre d'eau ne s'échappait de cette "très spacieuse fontaine magique"... Quelle chance !! Surtout que je leur en avais parlé depuis un peu plus de deux mois... Je leur avais indiqué que le spectacle méritait bien un petit détour malgré le froid J'ai entendu parler de ce miroir d'eau et de cette marche au clair de lune dans un froid polaire durant tout le reste de la soirée... Et je pense que cela ne sera pas fini... L'année prochaine, j'y aurai encore le droit

Mais pourquoi ne fonctionnait-il pas hier soir ? Je n'ai vraiment pas eu beaucoup de chance !

Donc, cette année, c'est décidé ! Je ne vais rien promettre de particulier... sauf peut-être de profiter de chaque jour comme si c'était le dernier... CARPE DIEM !

Edit du 5 janvier 2008 
Alors... suite à ma petite question : 25% avouent avoir pris des résolutions pour cette nouvelle année contre 75% qui, eux, ont décidé de ne pas en prendre... pour le moment peut-être... Ben oui! Pourquoi n'aurait-on pas le droit d'en prendre toute l'année et non uniquement à une date fixe ! 

Bon, en ce moment, je traine beaucoup un peu les pieds... Un peu ras le bol de se battre pour tout... Je ne reçois toujours pas mon courrier... Pff... Serais-je maudite ?

En fait, hier midi, je rentre tranquillement de ma matinée... Je me motive pour m'arrêter à ma boite aux lettres... On ne sait jamais, je vais peut-être avoir une petite lettre ou une facture...

Ouf, la clé rentre toujours... Ben oui ! A force je me demande si j'habite vraiment ici... Oh!! Yes!! Trois lettres!! Oh, m***... Encore une lettre pour l'ancienne locataire... Quand compte-elle déménager son courrier de ma boite aux lettres ? Mais qu'ai-je donc fait à ce facteur ? Me déteste-t-il à ce point  pour refuser de mettre mon courrier ? Je fulmine toute seule dans mon coin... me promettant que demain je me déplace à La P*** pour faire une réclamation... Là c'est une fois de trop!! La coupe est pleine... C'est bon, il va me prendre encore longtemps pour un lapin de six semaines!!   Tout à coup, je vois passer un "facteur-vélo"... En deux trois mouvements, je sors de mon immeuble en hurlant :

Bulledesavon. « STOOOOOOPPPP. »
Merci l'E.N. de me permettre d'avoir un entrainement d'exception pour avoir un cri si porteur et perçant !

Je le rejoins très en colère et lui demande des explications sur les problèmes que je rencontre avec mon courrier depuis le début, et pourquoi je reçois toujours celui de l'ancienne locataire...
Le facteur. « Lisez l'adresse écrite sur son enveloppe »

Je la lis donc... Et là... Oups ! Je me rends compte que cela fait cinq mois que j'habite dans un lieu où je ne connais même pas l'adresse, ou plutôt, l'adresse écrite sur mon bail n'est pas exacte...
Cinq mois que je rouspète après La P***...
Cinq mois que je suis obligée de demander un duplicata pour tous mes papiers administratifs...

Je m'excuse et lui demande qu'il me précise l'adresse que je dois donner pour être certaine de recevoir mon courrier.

Je viens de découvrir le monde des boites aux lettres : le plus important pour ces petites bêtes, c'est notre numéro d'appartement... Nous ne sommes donc qu'une succession de nombres pour nos facteurs... C'est la donnée la plus importante après le numéro et le nom de la rue... Ils ne lisent plus du tout le nom de famille... C'est la raison pour laquelle je reçois toujours le courrier de l'ancienne locataire, puisqu'il regarde uniquement le numéro d'appartement lorsqu'il trie son courrier et lorsqu'il distribue le courrier... Que son nom n'apparaisse pas sur la boite aux lettres, ce n'est pas grave !

Donc, ce matin, pendant mes deux heures de pause, j'ai couru d'administration en administration pour leur indiquer ma nouvelle adresse sans pour autant avoir déménagé... 
A présent, c'est bon, je vais recevoir mon courrier !! Super !!

Comme tout le monde, je reçois du courrier...
Comme tout le monde j'ai mon nom sur la boite aux lettres...
Mais, pas comme tout le monde, tout mon courrier n'y est pas mis !

En 7 déménagements, c'est le premier où j'ai autant de problèmes pour le recevoir et faire accepter au facteur que j'habite là...

Dès le début, des lettres se sont malencontreusement perdues.
Il a fallu que je demande deux fois ma nouvelle carte verte, puisque celle du premier envoi, je l'attends toujours...
Il a fallu que je fasse deux fois mon changement d'adresse pour ma banque... Au bout de trois semaines, mon courrier arrivait de nouveau à mon ancienne adresse... Personne n'a su m'expliquer pourquoi et comment cela avait pu se produire ! Un bug informatique m'a-t-on répondu... uniquement pour moi !

Mais là... Cela s'aggrave et devient un peu inquiétant... Aujourd'hui, j'ai reçu deux lettres. La première a été oblitérée le 3 octobre 2007. Sur la seconde, mon adresse a été raturée et on a écrit : inconnue à cette adresse... 

Je suis tombée sur le facteur rebelle qui a décidé que je ne pouvais pas habiter ici malgré mon nom sur la boite aux lettres et le fait que je paye mon loyer tous les mois.

Il continue, toujours, de mettre le courrier de l'ancienne locataire malgré mes "n'habite plus à l'adresse indiquée depuis le 1er août 2007". Il a même osé une fois remettre la lettre portant cette mention dans ma boite aux lettres... Là j'ai rajouté ironiquement sur un post-it vert en forme de sapin de noël :
"j'ai beau avoir la possibilité de devenir folle à cause de mon métier, je ne le suis pas. Je n'ai donc pas développé une double personnalité et je ne répond qu'à un seul nom, celui que vous pouvez lire sur ma boite aux lettres..." 

Que faire à présent ? Je pense rajouter une seconde étiquette lui expliquant que les gens déménagent et donc, que les noms changent... Et c'est ainsi, il ne peut rien y changer !

Ah... Voici une très bonne semaine en perspective... La chance est toujours de mon côté... Quarante minutes d'attente pour récupérer les résultats d'une radio alors que tout le monde avait la sienne en 15 minutes... La photocopieuse du collège qui est tombée en panne alors que je venais à peine de déposer mon document... Non, je vous jure, je n'ai appuyé sur aucun bouton... Deux ampoules qui grillent lorsque j'actionne l'interrupteur... Et dire qu'elles sont neuves du mois de septembre...

J'attends la suite de cette semaine avec impatience... quand la chance est là... tout va !!

PS : si quelqu'un sait où se situe la route de la chance, merci de m'indiquer la direction à suivre... Mon GPS doit encore être déréglé ! 

PS bis : un peu de musique pour se détendre...

Les semaines se suivent mais ne se ressemblent pas... Heureusement !

   Lundi 19 novembre

   Mardi 20 novembre

   Mercredi 21 novembre

   Jeudi 22 novembre

   Vendredi 23 novembre

   Et pour ce week-end

 

Donc, le lendemain, je prends, confiante, mon téléphone portable pour appeler ce numéro surtaxé que je n'ai toujours pas mémorisé... Je rentre les données demandées et je tape sur 1. Une voix douce et agréable m'annonce que mon attente se situe entre 3 et 6 minutes... et elle pense que je vais la croire... Je pose donc le téléphone, active le haut parleur et discute sur msn afin de passer le temps. Et oui, peut-être que je ne peux pas parler à travers un combiné, mais je peux toujours discuter virtuellement. Tout à coup :

M. assistance.   « Bonjour, bienvenue chez biiipp. Quelle est la raison de votre appel ? »
Bulledesavon.   « Bonjour,  je rappelle de nouveau car après une semaine de bon fonctionnement, ma téléphonie s'est encore coupée toute seule sans qu'il y ait désynchronisation de la box avec mon ordinateur. Je vous communique mon numéro de client, le numéro de dossier qui me suit depuis le début de mes problèmes de téléphonie. Une fois que vous aurez rentré mes données, je vous confirme mon identité. »

Et oui, je connais la chanson à force... Et surtout, je vois les secondes s'écoulaient...

M. assistance.   « Merci beaucoup. »

Me voilà donc reparti à décliner mon identité... Je dois aussi tout expliquer de nouveau : un condensé des trois mois de la dure et laborieuse vie de ma box... Mais cela touche à sa fin, dans très peu de temps, j'aurais ce fameux sésame qui me permettra son échange...

M. assistance.   « Je vais demander une expertise sur votre ligne, s'il trouve quelque chose, il vous appelle et si cela se reproduit une nouvelle fois, vous rappellerez pour demander l'échange de la box... »

Je la connais trop bien cette chanson pour l'avoir entendu maintes fois... Mais là, c'est une fois de trop et je n'ai plus la patience de faire la mariolle avec mon ordi, à taper des codes qui ne fonctionnent pas, à jouer à appuyer sur des boutons, lire des numéros qui ne veulent rien dire... STOP !! Là c'est l'aiguille qui fait exploser la bulle...

Bulledesavon énervée.   « Ah non ! Deux expertises ont déjà été faite : une à la fin du mois d'octobre et l'autre il y a une semaine. On va peut-être cesser de jouer ainsi... J'ai toujours des problèmes de téléphonie. Et la dernière fois, on m'a indiqué que si cela persistait, on me changerait la box sans aucune difficulté. »
M. assistance.   « Mais, vous m'avez dit ne plus avoir eu de problème depuis votre dernier appel. »

Reste calme, reste calme... Je prends une grande bouffée d'oxygène et je lui ré explique que oui pendant une semaine je n'ai eu aucun problème, mais depuis hier, j'ai de nouveau ma téléphonie qui se désynchronise toute seule...
Note pour moi : ne plus jamais leur dire la vérité et que cela fonctionne de façon aléatoire. Il faut de suite aggraver la situation en insistant sur l'étendue des dysfonctionnements...

M. assistance.   « Ah non madame, je vous affirme que vous m'avez indiqué que tout allait bien. »
Bulledesavon.  « Si vous voulez et donc j'appelle par plaisir, juste parce que je m'ennuie et que j'ai envie une nouvelle fois de faire exploser ma facture de téléphone portable... »
M. assistance.   « Bon on reprend plus calmement et on va regarder la configuration de votre box. »

Mais il ne comprend rien... Cela a déjà été fait à trois reprises !! Ils ont même enlevé le pare feu de la box qui empêche soit disant celle-ci de faire les mises à jour nécessaires à son bon fonctionnement... On ne va pas l'expertiser à chaque fois... il y a un moment, il faut se décider à éradiquer le problème en prenant la bonne solution : on la change !!

M. assistance.   « Mais on ne peut rien faire s'il n'y a pas de dysfonctionnement lorsque vous appelez. Il va falloir que vous rappeliez lorsque cela ne fonctionnera plus. »
Bulledesavon.   « Oui c'est ça ! Je vais appeler encore combien de fois... Chaque fois on me dit la même chose. Vous voulez un dysfonctionnement, je vais m'arranger pour l'avoir là, de suite : je vais jeter la box par la fenêtre et au moins elle ne fonctionnera pas et vous aurez votre dysfonctionnement ! »

Non mais oh ! Il ne faut pas me prendre pour une idiote trop longtemps... Je peux trouver une solution pour que toutes les conditions soient réunies pour changer cette satanée box.

M. assistance.   « Restez calme. On va trouver une solution. Débrancher électriquement votre box,  cela va générer une panne et j'aurais donc le numéro pour faire un échange. »

Victoire ! Comme quoi, lorsque l'on sort de sa bulle, on arrive à obtenir les choses... Et surtout, je ne me voyais pas appeler une autre fois, tout ré expliquer et refaire leurs tests à la noix qui n'ont rien changé jusqu'à présent...
J'ai donc eu mon numéro d'échange de box... qui ne sera actif qu'à partir de demain...
Mais bon, c'est un début surtout après trois mois que je les harcèle... Cependant, une crainte subsiste pour la suite : je dois encore les rappeler pour qu'il reconfigure la téléphonie... Cela peut prendre un jour à une semaine... Je croise les doigts pour que cela ne prenne qu'un jour !

PS : J'ai tout de même présenté mes excuses à cette personne pour lui avoir hurler dessus... J'ai bien conscience qu'il ne fait que répondre au téléphone et tente de trouver des solutions suivants un protocole décrit dans un classeur avec des questions prédéfinies et une marche à suivre... Mais que par moment, cela permet de se défouler et surtout j'ai le droit d'avoir le service pour lequel je paye chaque mois !

 
Je viens d’emménager dans cet appartement au 1^er août 2007… Donc, cela ne fait pas longtemps que j'habite ici.
Dès le mois de septembre, mon voisin du dessus s’est illustré en faisant un peu plus de bruit que ce que mes oreilles tolèrent, et cela surtout le soir…Très vite, j’ai pris les choses en main, afin de ne pas laisser la situation s’installait. Je tente à deux reprises de le voir. N’arrivant pas à le voir, je me décide à lui mettre une gentille missive dans sa boite aux lettres.Je lui rappelle différentes choses tout simples :

• il n'est pas utile de mettre la machine à laver après 22h, sachant que nos compteurs électriques n’ont pas de mode jour et nuit.

• il n’est pas utile de traîner les chaises à travers tout l’appartement : il est possible de les soulever, leur poids n’entraînera pas un lumbago.

• il est inutile de mettre la musique à fond afin que les voisins autour de lui en profitent… Peut-être n'avons-nous pas les mêmes goûts musicaux, et que ce boum boum assourdissant que j'entends n'est assimilé à aucune musique que je connais.

Je suis ainsi arrivée à lister, sur un ton ironique et comique, un nombre raisonnable de points expliquant les règles pour être en bon terme avec les voisins…

Vendredi 16 novembre 2007, je rentre de ma journée, épuisée par mon cours de troisième (cf. cette note).
Cela fait à peine 10 minutes que je me prélasse dans mon appartement (silencieux), que j’entends un intense boum boum provenant de mon voisin du dessus… Je réfléchis deux secondes (oui, cela m’arrive parfois !), et je me dis :
   Bulledesavon. « Si j’entends sa musique, il va m’entendre hurler !
Me voici donc en train d’hurler à mon plafond (non, je ne suis pas folle…).
   Bulledesavon. « Merci de baisser le son de votre musique. »
Je compte jusqu’à 5. Rien ne se passe. Conclusion de cette expérience : les bruits descendent, mais ne montent pas !

Bon, pas le choix. Je renfile mon manteau, mes chaussures et je monte sonner à sa porte.Me voici donc, grimpant les escaliers afin d’atteindre l’étage supérieur, tout en suivant le bruit qui m’incommode et me répétant : « zen, tu restes zen ». J'arrive face à sa porte et je sonne. J'entens la personne regarder à travers son judas, puis ouvrir la porte.

Et là, il me regarde, un peu gêné et ne sachant que dire, le corps à moitié masqué par la porte. Ah oui ! j’ai oublié un léger détail… Mon voisin était en tenu d’Adam derrière sa porte… Je laisse imaginer à chacun ce qu’il faisait ainsi tout en écoutant la musique à fond… A chacun sa technique pour écouter de la musique !!
Après avoir pris poliment congé de ce voisin, je suis redescendue chez moi, repensant au comique de la situation… J'ai enfin pu me prélasser tranquillement dans le silence de mon appartement… Mon voisin, a-t-il continué d'écouter sa musique ainsi ? Je n'en sais rien…

Je suis tranquillement installée dans mon lit, avec un Michael Crichton (Extrême urgence). Mes yeux commencent à se fermer doucement et il me faut relire deux à trois fois la même ligne pour comprendre la suite de l’histoire…

Bon, il est bel et bien l’heure d’éteindre la lumière et de me laisser tomber dans les bras de morphée.

Une dernière chose à faire : activer la fonction réveil de mon portable. Cela va être fait en deux secondes.

Mais où est-il ?

Me voilà donc partie à la recherche de ce téléphone… Je ne le trouve pas… Je réfléchis pour savoir où j'étais la dernière fois que je m'en suis servie... !Oh non! Je n'ai pas pu l'oublier là-bas...

Bon, je vais à m’appeler à l'aide du fixe pour le localiser… Euh… je n’entends rien sauf le silence de la nuit… Il n’est pas dans l’appart… Là c'est certain, je l’ai oublié dans la voiture !

Que faire ? Pas le choix... Je me décide à enfiler mon plus beau pardessus camouflant au mieux ma tenue de nuit sexy…

Me voilà donc partie rechercher ce portable avec mes jolis chaussons roses et mon manteau noir… Je longe les murs de ce couloir qui me parait bien long… ouf, première porte atteinte et je n'ai croisé personne… Je descends l'escalier, le plus silencieusement possible, afin d'atteindre le garage situé au sous-sol de l'immeuble (par chance !).

C’est bon : il est là ! Heureuse et souriante, je remonte vers mon appart avec mon réveil matin… Première porte, personne. Seconde porte, oh non ! Mon voisin d’en face… Que faire ? Me cacher derrière mon portable : impossible… Faire demi-tour : attitude pas très naturelle... Donc impossible de l'éviter.

Je m'avance donc, vers ma porte, souriante et confiante. Arrivée face à lui, je lui dis tout naturellement  : « Bonsoir. »

Il me regarde de la tête au pied avec des yeux qui en disent long sur le fond de sa pensée…

Pendant ce temps, je parviens à rentrer chez moi...

Je peux enfin me glisser sereinement dans mon lit, certaine d’être réveillée demain matin…

Je me demandais, et vous, vous est-il déjà arrivé de vous retrouver dans des situations embarrassantes ? Quelle attitude avez-vous adoptée ?